Zo gaat Golden Billy om met jouw gegevens

Welke gegevens verzamelen we

Bij registratie vragen we om basisgegevens: je naam, geboortedatum, e-mailadres en woonadres. Dit is nodig om te controleren dat je minimaal 24 jaar oud bent en om je account te koppelen aan de juiste jurisdictie. Zonder deze gegevens kunnen we geen account voor je openen.

Daarnaast leggen we transactiegegevens vast: stortingen en opnames via iDEAL, Sofort, Revolut, Mifinity of cryptovaluta zoals Bitcoin, Ethereum en Tether. We bewaren de betaalmethode, het bedrag en de datum van de transactie, maar nooit je volledige bankgegevens of wallet-sleutels. Die worden verwerkt door de betaalprovider zelf.

We registreren ook speelgedrag: welke spellen je speelt, hoe lang je sessies duren en welke limieten je instelt. Deze gegevens gebruiken we onder meer om signalen van problematisch speelgedrag te herkennen en je tijdig te kunnen wijzen op hulpbronnen zoals Loket Kansspel.

Technische gegevens zoals IP-adres, apparaattype en browserversie worden automatisch verzameld zodra je onze site of app bezoekt. Dit helpt ons de site te beveiligen, fraude te detecteren en de weergave op mobiel of desktop te optimaliseren.

Waarom we deze gegevens gebruiken

• Leeftijdsverificatie en identiteitscontrole voordat je kunt storten of opnemen
• Verwerking van transacties via iDEAL, Sofort, Revolut, Mifinity en crypto
• Detectie van fraude, witwassen of ongewoon speelgedrag
• Communicatie over je account, bonussen en promoties waarvoor je je hebt aangemeld
• Signalering van risicovol speelgedrag en verwijzing naar Loket Kansspel of AGOG
• Naleving van administratieve verplichtingen die op ons platform van toepassing zijn

Hoe lang bewaren we je gegevens

Accountgegevens en transactiehistorie bewaren we voor de duur dat je account actief is, plus een periode daarna om te kunnen voldoen aan administratieve en fiscale verplichtingen die mogelijk op ons platform rusten. Exacte bewaartermijnen kunnen per gegevenscategorie verschillen en staan beschreven in de volledige verklaring op goldenbilly.com.

Gegevens over zelfexclusie of speellimieten bewaren we in principe zo lang als nodig is om herhaalde registratie tijdens een uitsluitingsperiode te voorkomen. Technische logs zoals IP-adressen worden doorgaans korter bewaard en automatisch opgeschoond na een beperkte periode.

Jouw rechten als speler

Je hebt het recht om inzage te vragen in de gegevens die we over je verwerken. Je kunt ook vragen om onjuiste gegevens te corrigeren, of om je gegevens te laten verwijderen zodra er geen wettelijke bewaarplicht meer geldt. Verder kun je bezwaar maken tegen bepaalde vormen van verwerking, zoals marketingcommunicatie.

• Recht op inzage in je persoonsgegevens
• Recht op correctie van onjuiste of verouderde gegevens
• Recht op verwijdering, met uitzondering van wettelijk verplichte bewaartermijnen
• Recht om bezwaar te maken tegen marketinggebruik van je gegevens
• Recht om een klacht in te dienen bij de relevante toezichthouder

Om een van deze rechten uit te oefenen, neem je contact op via onze 24/7 Nederlandstalige klantenservice. We verwerken verzoeken zo snel mogelijk, maar kunnen om verificatie van je identiteit vragen voordat we gegevens vrijgeven of verwijderen.

Verantwoord spelen en gegevens

Gegevens over je speelgedrag gebruiken we mede om verantwoord speelbeleid uit te voeren. Als patronen wijzen op risicovol gedrag, kunnen we je wijzen op limieten, pauzes of zelfexclusie. Voor onafhankelijke hulp en informatie verwijzen we altijd naar Loket Kansspel (0900-2177721, https://www.loketkansspel.nl/) en AGOG (https://www.agog.nl/). Deze organisaties staan los van ons platform en bieden vertrouwelijke ondersteuning.

Beveiliging van je gegevens

We gebruiken versleuteling en toegangscontroles om accountgegevens en transactiegegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang. Wachtwoorden worden nooit in leesbare vorm opgeslagen. Toch blijft het belangrijk dat je zelf een sterk, unieke wachtwoord gebruikt en je inloggegevens niet deelt, ook niet met medespelers of familie.

Cookies en tracking

Onze site gebruikt cookies om je sessie te onthouden, de site te beveiligen en te begrijpen welke pagina's populair zijn. Sommige cookies zijn functioneel en noodzakelijk voor het inloggen, andere zijn optioneel en gericht op analyse. Je kunt cookievoorkeuren aanpassen via je browserinstellingen.

Meer weten over hoe wij spelen en betalen inrichten? Bekijk onze Bonussen en Betaalmethoden pagina's, lees de Voorwaarden voor de volledige spelregels, of maak direct een account aan via Registreren.